Feiten over trein vertraagd onthuld

Feiten over trein vertraagd onthuld

Blog Article

Essentieel teneinde te weten: mits je buiten omreisadvies aangaande NS besluit teneinde te reizen betreffende een andere vervoerder dan bestaan deze onkosten voor jouw persoonlijk rekening

NS beslist welk vervangend vervoer is ingezet. NS vergoedt ook niet de kosten welke reizigers uit eigen beweging maken voor het omreizen met verschillende vervoerders ofwel vanwege alternatief vervoer, bijvoorbeeld taxi’s. Louter in bijzonder uitzonderlijke gevallen vergoeden wij het via jouzelf geregelde vervangend vervoer. 

"Ingeval je in het Hilton of Okura hebt geslapen is dat niet tamelijk." Juist om te begrijpen uiteraard; er bestaan in principe wel recht op een vergoeding wegens een noodzakelijke overnachting - doch hou dit beschaafd.

NS bezit de gedaan tijdperk allerlei maatregelen genomen teneinde een afhandeling te versnellen. Een deel met een e-mails wordt hiermee momenteel alweer in twee weken beantwoord.

Een onkosten met ons tijdelijke vervanging geraken tevens gedekt, zo die kosten redelijk bestaan. Daar kan zijn ook schadevergoeding verschuldigd wegens verlies ofwel letsel over uw geleidehond door de spoorwegonderneming of stationsbeheerder.

Drinken, bikken en overnachting. Bij omvangrijke vertragingen leveren we je afhankelijk van een omstandigheden en een objectieve noodzaak drinken en bunkeren aan. Mits dat nodig is en fysiek geoorloofd verlenen we jouw een slaapplaats aan.

We verlenen jouw vergoeding vanwege de vertraging. Deze vergoeding is afhankelijk aangaande je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel je via ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen.

Wij bieden jouw vergoeding vanwege een vertraging (100% aangaande jouw vervoerbewijs). Dit regel jouw door ons verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.

Jouw bent gestrand. Nader zwerven ofwel omreizen met de trein kan zijn niet mogelijk. Dit kan zijn niet overduidelijk hoe lang dit gaat duren.

Cruciaal om te begrijpen: NS is iedere keer degene die beslist hoe een overnachting is geregeld. Wij vergoeden nauwelijks hotelkosten die jouw op eigen initiatief vormt, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk heeft toegezegd die kosten (weet dan ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming dien jouw kunnen aantonen ofwel blijken uit de registratie bij de klantenservice.

Als u dan ook uw ticket trein vertraging koopt, moet een spoorwegmaatschappij of een verkoper met vervoerbewijzen u dan ook duidelijke info verstrekken over:

Er is nauwelijks schadevergoeding verschuldigd indien een spoorwegmaatschappij mag aantonen het de annulering werd creeert door gebeurtenissen waarvan de spoorwegmaatschappij een gevolgen ook niet kon verhinderen of vermijden, ook indien alle redelijke maatregelen waren genomen, bijvoorbeeld:

Je saldo staat bij het inchecken regelrecht op jouw kaart! Jouw kan dit geld dat je terugkrijgt ook nog steeds ophalen voor ons NS-kaartautomaat. Ga voor de automaat voor ‘Afhalen bestelling’. ​

NS is ook niet in staat teneinde vervangend vervoer aan te bieden, onder andere mede een massale uitval over treinen, ofwel als je eindbestemming redelijkerwijs ook niet meer bereikbaar is (bijvoorbeeld bij afgesloten wegen of als jouw reist naar ons Waddeneiland), zodat één of meerdere overnachtingen nodig worden.